Targeta Ciutadana

AVÍS IMPORTANT: el bus urbà de l’EMT- Palma continuarà sent gratuït per a l'any 2024

Per gaudir de la gratuïtat en el bus de l'EMT s'ha de tenir la targeta ciutadana actualitzada. Podeu consultar la vigència del perfil a  l'Àrea de l'usuari o clicant infotci.palma.cat (i triar l'opció "Consulta del perfil i la caducitat").

Si teniu qualsevol perfil actualitzat no heu de fer res més, ja podeu pujar gratuïtament al bus de l'EMT amb la targeta ciutadana (no fa falta tenir saldo).

Si teniu el perfil caducat podeu actualitzar la targeta ciutadana (perfil Resident) a les màquines de recàrrega de l'EMT que hi ha a les principals parades de bus i que apareixen relacionats en aquest enllaç, a qualsevol oficina d'atenció a la ciutadania de l'Ajuntament de Palma sense cita prèvia o a l'EMT-Palma amb cita prèvia (no es pot fer per Internet).

Per a més informació consultau aquí

__________________________________________________________________________________

La Targeta Ciutadana serveix, a títol unipersonal, per pagar l'autobús urbà de Palma i la línia de metro M1 (UIB) amb tarifa reduïda i sense necessitat de dur doblers en metàl·lic, com a identificador per als residents de Palma per obtenir gratuïtament per Internet el certificat de residència per a viatges i per funcions relacionades amb les bones pràctiques de la gestió dels residus, com l'obertura dels contenidors marrons per a la matèria orgànica, i d'altres que s'hi puguin incorporar.

També en poden ser usuàries les persones residents a municipis en conveni i amb el perfil No Resident, les qui tenen residència a la comunitat autònoma de les Illes Balears, consten al padró municipal corresponent i són o volen ser usuàries dels serveis públics municipals associats a la targeta (llevat de l'expedició de certificat de viatge en línia, que només és per a les persones residents a Palma).

___________________________________________________________________________________

On sol·licitar-la:

___________________________________________________________________________________

• Presencialment a les següents oficines d'atenció a la ciutadania de l'Ajuntament de Palma:

• OAC CORT - Pl. Santa Eulàlia, 9 - 07001
• OAC L'ARENAL - Av. Amèrica, 11 Arenal - 07600
• OAC SANT AGUSTÍ - C. de Margaluz, 30, Sant Agustí/ Cala Major - 07015
• OAC SANT FERRAN - Av. de Sant Ferran, 42 - 07013
• OAC SON FERRIOL - Av. del Cid, 8 Son Ferriol - 07198
• OAC SON MOIX - Camí de la Vileta, 40 (edif. Palau d'Esports Son Moix) - 07011
• OAC AVINGUDES - Av. de Gabriel Alomar, 18 - 07006
• OAC PERE GARAU - C. de Pere Llobera, 9 - 07007
• OAC S'ESCORXADOR - C. de l'Emperadriu Eugènia, 6 - 07010

Només amb cita prèvia:

• L'Oficina d'Atenció al Client de l'EMT- Palma EMPRESA MUNICIPAL DE TRANSPORTS C. de Josep Anselm Clavé, 5, 07002 -  Sol·licitud cita prèvia: citaprevia.emtpalma.cat Telèfon d'atenció al públic 971214444

__________________________________________________________________________________

Per internet, si disposen de Certificat electrònic, DNIe o Cl@ve, poden sol·licitar la Targeta Ciutadana:

 - Els residents a Palma

 - Els residents a municipis en conveni, només DUPLICATS.

   Per a obtenir la Targeta Ciutadana per primera vegada han de dirigir-se al seu respectiu ajuntament.

Les reposicions sol·licitades telemàticament estan exemptes de taxa.

__________________________________________________________________________________

A l'Àrea de l'usuari podeu:

• Consultar el vostre perfil i quan caduca. Si teniu el perfil caducat, el podeu actualitzar a qualsevol oficina d'atenció a la ciutadania de l'Ajuntament de Palma (OAC) sense cita o a l'Oficina d'Atenció al Client de l'EMT- Palma amb cita prèvia.
• Recuperar el número de la Targeta Ciutadana.
• Consultar si s'ha trobat una targeta perduda. En cas que es trobi la Targeta Ciutadana s'enviarà un avís SMS al telèfon mòbil que consti a la base de dades de l'Ajuntament amb la indicació del lloc i horari de recollida que és el següent:

         Oficina de Targeta Ciutadana, Plaça Porta del Camp, 2 - Palma.

         Horari de dilluns a divendres, de 8:30h a 13h - sense cita prèvia.

         Correu d'atenció a la persona usuària: consultatargetaciutadana@palma.cat

                                    ______________________________________________________________________________________

Més informació sobre: 

• Sol·licitud de la targeta per primera vegada

• Reposició de la targeta (per pèrdua, deteriorament, sostracció,etc.)

• Renovació o canvi de perfil de la targeta

• Sol·licitud de canvi de nom en la Targeta Ciutadana

• Caducitat de les tarifes reduïdes de l'EMT-Palma

L'Ajuntament de Palma té actualment subscrit 50 convenis de Targeta Ciutadana, amb 47 municipis (47 de Mallorca) i amb 3 Consells Insulars (Menorca, Eivissa i Formentera). Aquests residents hauran de dirigir-se al seu respectiu ajuntament/consell insular per sol·licitar-la. Llistat de municipis.

La primera emissió de la targeta és gratuïta, les segones reposicions i següents motivades per pèrdua o deteriorament per mal ús, seran objecte d'aplicació de la taxa per emissió de targeta, en compliment de l'ordenança fiscal i de preus públics de l'Ajuntament de Palma (6,39 €), excepte quan hagin passat dos anys o més des de l'emissió de la darrera targeta. Queden exemptes de pagament les reposicions sol·licitades per internet.

Utilització de la Targeta Ciutadana

Serveis als que es pot utilitzar

• Al transport públic (autobús urbà - EMT- Palma)
• A la línia de metro M1 (UIB)
• Per a obtenir certificats de viatge
• Recollida de matèria orgànica

Normes d'utilització del servei