Català | Español | English | Deutsch Buscar
Canal Palma YouTube Canal Ajuntament de Palma twitter Canal Ajuntament de Palma Facebook

Inici

Info mesures Palma

13 de març de 2020

Actualitzat: 28 de juliol de 2020

L'objectiu d'aquestes mesures és vetllar per la salut i el benestar de les persones. Les decisions que es prenen per a la contenció del COVID-19 i per a la compensació dels efectes de la crisi sanitària i econòmica provocada per la pandèmia tenen sempre aquest objectiu. 

En base a aquest criteri s'han pres les següents mesures:

MESURES ECONÒMIQUES I SOCIALS

Primer paquet de mesures:

  • Des que es va decretar l'estat d'alarma, s'han concedit 19.308 ajudes econòmiques a 7.086 famílies per a la cobertura de necessitats bàsiques i habitatge per valor de 4.853.347 euros. Tots els centres municipals de serveis socials han estat funcionant. A més, es va habilitar Son Moix per a acollir 50 persones sense sostre.
  • 250.000 euros per a pal·liar l'emergència habitacional de les dones víctimes de violència de gènere. A més, contractació de 19 habitacions a un residencial comunitari.
  • Moratòria en el pagament dels lloguers del Patronat Municipal d'Habitatge o reducció del lloguer en un 50%. Beneficiarà a més de 380 usuaris.
  • L'Oficina Antidesnonaments ofereix ajuda a la ciutadania per demanar la moratòria d'hipoteques i ajudes per al lloguer. Podeu consultar la guia a palma.cat.
  • Cessió de l'hotel Melià Palma Bay i Palau de Congressos per a ús sanitari.
  • Manteniment dels llocs de feina a l'Ajuntament, empreses contractistes, empreses municipals i organismes autònoms.
  • S'amplia el termini de cobrament de l'impost de vehicles i de la taxa de residus (TIRSU) fins al 30 de juny (Si els rebuts estan domiciliats, es cobraran l'1 de juny).
  • Es retornarà / compensarà la taxa d'ocupació de la via pública dels dies en què no hi ha hagut activitat.
  • Es garanteix la disponibilitat de les ajudes econòmiques urgents (més informació 676 758 317 / 971 225 977). 
  • Es tornaran / descomptaran els preus de les activitats o serveis ja abonats que no s'han pogut dur a terme.
  • EMAYA habilita l'ajornament i fraccionament del pagament de les factures d'aigua i recollida de residus emeses a partir del 1r d'abril. Es pot sol·licitar a emaya.es.
  • Pla de xoc per al sector cultural: 250.000 euros.
  • Congelació de l'actualització de la taxa de recollida de residus d'EMAYA.
  • Sol·licitud supressió dels límits pressupostaris existents: eliminació de la regla de despesa, ampliació dels terminis d'execució del romanent de tresoreria de 2018 i la reducció dels requisits del romanent del 2019.

Segon paquet de mesures:

Inclou mesures socials i d'altres destinades a la reactivació del teixit econòmic i productiu de Palma. Es destinen els 3,7 milions d'euros del fons de contingència previstos al pressupost municipal per al 2020 a les següents mesures:

  • Mesures socials - 700.000 euros. Injecció de més recursos per a les dues prioritats socials: les famílies vulnerables que atén Benestar i el suport a les dones víctimes de violència de gènere.
  • Mesures per a la recuperació del teixit productiu i econòmic de Palma destinades al comerç, la restauració i l'activitat turística- 3 milions d'euros:
    • Comerç: 1 milió d'euros per al comerç mitjançant el diàleg amb el sector.
    • Exempció de la taxa d'ocupació de la via pública (terrasses de bars, cafeteries, restaurants...) des que va començar l'estat d'alarma i fins a finals d'any.
    • Exempció de la taxa de filmació i de la taxa dels quioscs.
    • Es duplica el pressupost per a promocionar Palma i Platja de Palma com a destí turístic.
    • S'accelera el pagament als proveïdors de l'Ajuntament, sobretot autònoms i petites i mitjanes empreses.
    • Manteniment de l'ocupació: Ajuntament, empreses públiques, organismes autònoms i contractes municipals.
    • Treballarem per a simplificar els tràmits administratius.

El Consell de Mallorca i el Govern de les Illes Balears aportaran a Palma gairebé 2 milions d'euros per a polítiques socials. El Consell ha fet una aportació d'1,6 milions per dotar les ajudes urgents a persones vulnerables i el Govern, de 360.000 euros.

ATENCIÓ A LA CIUTADANIA

  • Estan obertes totes les OAC excepte les de Pere Garau i s'Escorxador. Son Moix per a tots els tràmits. S'Arenal està oberta només per a tràmits de padró (amb cita prèvia). L'OAC de Son Ferriol tres horabaixes per setmana està oberta només per a tràmits de padró (amb cita prèvia): dimarts, dimecres i dijous de 15 a 17h. La cita prèvia es pot sol·licitar al 010 o al web palma.cat
  • El 010 està plenament operatiu. També es poden fer consultes a través del correu electrònic ajuntament@palma.cat.
  • Tots els telèfons i correus electrònics operatius es troben a l'apartat Telèfons d'interès a l'apartat d'informació del Coronavirus del web palma.cat o a bit.ly/telefonscovidpalma.
  • Es posa en marxa de nou l'atenció al públic de departaments com Participació Ciutadana, Mobilitat, Govern Interior, Tributari (IBI, plusvàlua...) i Recaptació. S'haurà de demanar cita prèvia.

MOBILITAT

EMT

L'EMT presta servei amb les següents mesures:

  • El detall dels horaris dels busos es podran consultar a emtpalma.cat.
  • Es mantindrà la desinfecció dels busos diària i la intensificació de la neteja de totes les instal·lacions.
  • Es proporcionarà líquid desinfectant per al seu ús durant el servei.
  • Targeta Ciutadana (entrega de targetes retingudes): s'obre el servei presencial els dilluns i els dimecres amb cita prèvia demanada per telèfon o per correu electrònic.

Regles per als usuaris:

  • Mantenir les distàncies dins el bus.
  • L'accés al bus de l'EMT es realitza obligatòriament per la porta de davant.
  • Es poden consultar el punts de recàrrega de la targeta ciutadana a: emtpalma.cat/ca/punts-de-recarrega
  • L'ús de mascaretes és obligatori al transport públic.

BICIPALMA

  • És obligatori dur guants per a emprar el servei.
  • Es netegen amb productes desinfectants totes les estacions i bicicletes de Bicipalma cada dia.
  • Es compensarà el període en el qual aquest servei no ha estat operatiu creant un abonament pels dies que no s'han gaudit que començarà a comptar quan l'usuari hagi exhaurit la tarifa que té contractada. Per a resoldre dubtes i aclariments respecte al servei, les persones usuàries poden adreçar-se a bicipalma@palma.cat.

EMAYA

Continuen els serveis de neteja de la ciutat i la recollida de residus i es garanteix el subministrament d'aigua.

  • EMAYA habilita l'ajornament i fraccionament del pagament de les factures d'aigua i recollida de residus emeses a partir del 1r d'abril. Es pot sol·licitar a emaya.es.

Neteja

  • Es netegen diferents punts de la ciutat amb materials desinfectants i s'intensifiquen les accions de neteja dematí, horabaixa i nit.

Qualitat Urbana:

  • Es reobren els Parcs Verds en el seu horari habitual 8 - 20 h (darrera entrada 19:45). La cabuda està limitada a dos vehicles a l'interior del recinte i els seus ocupants han de dur mascareta. Com sempre, el servei és per a aquelles persones que estiguin empadronades a Palma. Les empreses no poden dur els residus de la seva activitat principal.
  • Es reobre el servei de recollida de trastos amb els horaris i dies de la setmana habituals. Es recomana que, si es tenen molts de trastos a casa, no es treguin tots el mateix dia per a no saturar el servei. La recomanació és de quatre trastos per setmana.
  • El Camió del Reciclatge reprèn la seva ruta setmanal pels mercats municipals i el poliesportiu de Son Moix.
  • La recollida de residus es fa en la seva totalitat.
  • Es reprèn el servei de recollida de roba als contenidors de Càritas Mallorca i Fundació Deixalles.

IMPORTANT: Tal i com han determinat les autoritats sanitàries, a cases on hi hagi casos confirmats d'infecció per coronavirus o situacions de risc pendents d'estudi així indicades pels serveis sanitaris, tots els residus s'han de tirar en bosses tancades al contenidor de rebuig.

Atenció ciutadana:

  • Es reobre l'atenció presencial a la ciutadania a les oficines de Joan Maragall amb cita prèvia. Imprescindible cita prèvia a www.emaya.es o al 971 240 240.

Cicle de l'Aigua:

  • Garantim els serveis essencials: subministrament d'aigua potable, reparacions a la xarxa i servei de sanejament .
  • Les fonts públiques estan obertes.
  • Recordam que l'aigua que subministra EMAYA es pot utilitzar per beure i cuinar: té totes les garanties sanitàries i és segura respecte dels riscs de transmissió del COVID-19.

EDUCACIÓ

  • Les escoles infantils del Patronat Municipal d'Escoles Infantils reobriran de manera esglaonada a partir del 15 de juny i fins a finals d'agost.
  • S'implementa un servei de menjars saludables per a les famílies mentre es treballa en la reobertura de les escoles infantils en condicions de seguretat.
  • Les quotes de les escoles infantils del Patronat Municipal d'Escoles Infantils no es cobraran a les famílies mentre duri l'estat d'alarma.
  • Es manté el bo escolar i el Servei d'Atenció a la Diversitat en l'Educació Infantil.

BENESTAR SOCIAL

  • S'inicia la intervenció dels serveis socioeducatius.
  • Es recupera el servei dels centres de dia i dels casals d'autonomia amb les mesures de seguretat marcades. Actualment funcionen en un 50% de la seva capacitat. Es prioritza persones sense xarxa familiar i  amb més nivell de depndència. 
  • El 21 de juny, en acabar l'estat d'alarma es va tancar el centre d'atenció a persones sense sostre de Son Moix. Els 50 usuaris han estat derivat a altres centres d'atenció en coordinació amb l'IMAS.
  • Es concedeixen 19.308 ajudes econòmiques a 7.086 famílies per a la cobertura de necessitats bàsiques i habitatge per valor de 4.853.347 euros.
  • Tots els centres municipals de serveis socials estan atenent de manera presencial amb sistema de cita prèvia.
  • Es manté el Servei d'Ajuda a Domicili, que ara també inclou les famílies i persones dependents que no poden ser ateses en els seus centres de dia.
  • Es manté el nou dispositiu per a fer la compra i portar-la als domicilis de les persones vulnerables.

PARCS I JARDINS

  • Els parcs i zones verdes de Palma s'obren en l'horari de 8 a 21 h.

  • Es pot fer ús de les zones infantils seguint les mesures de seguretat i higiene marcades.

PLATGES

  • Es permet el bany a qualsevol hora a les cinc platges de Palma (Cala Major, Can Pere Antoni, Ciutat Jardí, Cala Estància i Platja de Palma) i es reobren les zones de bany amb mesures de seguretat. S'hauran de garantir en tot moment els 2 metres de distància entre els diferents grups. Hi haurà informadors que explicaran les normes i cartells informatius a totes les platges.

  • Recomanam l'ús de la nova app Platges segures per a consultar el grau d'ocupació de les platges abans d'anar-hi per a garantir els límits d'aforament de les platges.

  • Els banyistes han de fer un ús responsable de la platja, tant des del punt de vista mediambiental com sanitari.

MERCATS

  • Ja s'han incorporat a tots els mercats les seccions no alimentàries. També estan autoritzats el mercat de les Meravelles i els mercats artesanals.

TERRASSES

  • Es permetrà de forma temporal a les terrasses ocupar les places d'estacionament del seu davant per poder adaptar-se a les mesures de distanciament social
  • Els empresaris podran demanar sense cap cost l'ocupació de l'espai d'aparcament situat just davant de la façana del seu local
  • La mesura no suposa cap modificació de l'Ordenança d'Ocupació de la Via Pública, entrarà en vigor a la fase 1 i s'aplicarà mentre durin el distanciament social i les restriccions d'aforament

POLICIA

  • S'obre l'atenció presencial amb cita prèvia de la Sala d'Atestats per a la presentació de denúncies de delictes: 971 225 543 (8 - 20 h) / atestats@pol.palma.es.
  • L'Oficina de Denúncies roman oberta les 24 hores.

CENTRE MUNICIPAL DE PROTECCIÓ ANIMAL SON REUS

  • Es recupera l'atenció ciutadana amb cita prèvia (971 43 86 95) per a adopcions i altres tràmits. Els visitants hauran de dur mascareta. Es reserva una franja horària exclusiva per a majors de 65, de 9 a 10 hores. 
  • Es recupera el servei de voluntaris que passegen els cans a Son Reus amb cita prèvia (971 43 86 95) i es redueix l'aforament al 40 per cent. Les persones de risc (majors de 65 anys i persones amb malalties) no hi podran accedir fins que les autoritats competents ho determinin. 
  • Es reprèn l'esterilització d'animals adoptats al Centre (i que ja estan amb els seus nous propietaris).
  • Es reprenen les cirurgies d'esterilització a les colònies felines urbanes.

CULTURA

  • S'ha creat el web palmaculturaoberta.com per a gaudir de continguts culturals digitals des de casa mentre duri el confinament. També s'ha posat en marxa un espai per reflexionar sobre el futur que ens espera després de la crisi sanitària al mateix portal web.
  • Es reobren les biblioteques municipals de Palma per a consulta en sala (aforament del 75%), servei de préstec i devolució de llibres, tràmits del carnet, també interbibliotecari, internet i sala d'estudi
  • Es reobren el Castell de Bellver, Can Balaguer, el Casal Solleric i la Fundació Miró Mallorca amb limitació d'aforament al 75%.
  • Es posa en marxa un pla de xoc per a pal·liar els efectes del COVID-19 al sector cultural amb les següents mesures:
    • Convocatòria d'ajudes per a minimitzar els efectes negatius del COVID-19 en el sector cultural.
    • Ajornament de les activitats afectades pel tancament dels espais culturals i avançament del 50 per cent del caixet a les companyies.
    • Millora de les condicions de contractació per a la temporada 2020-2021.
    • Pagament del 100 per cent de la recaptació de taquilla dels espectacles programats als teatres municipals. 
    • Contractació de companyies i artistes locals.
    • Manteniment de les convocatòries habituals.
    • Convocatòries de contractació de projectes d'investigació, creació o producció en les arts visuals.
    • Facilitar l'ús dels espais municipals al sector cultural. 
    • Agilització de pagaments de factures i serveis.
    • Compromís de diàleg constant amb el sector.
  • Es duplica l'import de les ajudes als espais culturals.

ESPORTS

  • Es reobren els espais exteriors de Son Moix. En el cas de les reserves de la pista del velòdrom o de la pista exterior, es podrà sol·licitar l'espai a través del correu electrònic sonmoix@ime.palma.cat.
  • Es reobren les piscines de Son Moix, Germans Escalas, s'Estel, Rudy Fernández, Marga Crespí, Xavi Torres, Toni Servera i Son Roca sense cita prèvia. Es limita l'ús de la piscina a quatre persones per carril sense límit de temps. Es podran fer servir els vestidors i les dutxes (els armariets seguiran sense poder utilitzar-se). Ja es poden tramitar nous abonaments, renovacions i accessos d'un dia. Hi ha un horari preferent per als abonats jubilats entre les 8 i les 10 hores.  Les piscines de Son Hugo es mantindran tancades per l'inici de la reforma.
  • A partir del 22 de juny s'obre la pista del Pil·larí.
  • A partir de l'1 de juliol s'obriran els gimnasos de les instal·lacions (excepte Son Hugo), el parc de cal·listènia de Son Moix i la pista d'Alexander Fleming.
  • S'obren els pavellons amb reserva prèvia.
  • El 3 de juliol es posa en marxa el programa de Nordic Walking a la Fresca
  • Es retornaran les quotes relatives als cursets suspesos.
  • Es retornarà el 50 % de la quota del mes de març.
  • Es bloquegen i suspenen nous cobraments fins que no es reprenguin de nou les activitats. 
  • S'han prorrogat els abonaments mensuals, trimestrals i semestrals, pel temps que les instal·lacions han estat tancades, o bé es pot optar per la devolució que correspongui. Pel que fa als abonaments anuals es retornarà la part proporcional que correspongui pel temps de tancament o bé es podrà optar per la devolució des del 14 de març fins al 31 de desembre. Les devolucions de tots els abonaments s'hauran de sol·licitar amb el formulari de cada modalitat publicat al web de l'IME.
  • El 22 de juny s'obriran les inscripcions per als cursets d'estiu. S'oferiran activitats de tennis infantil a partir de 5 anys i de natació per a nins i nines de 6 a 14 anys. Per als adults s'obre una nova proposta d'activitats de fitnes i d'aiguagim a Son Moix, Germans Escalas i s'Estel, com a alternativa al programa PAD, que es reactivarà amb normalitat al mes de setembre.
  • Totes les activitats d'adults que es varen interrompre com a conseqüència de l'alerta sanitària es reiniciaran també l'1 de juliol amb els alumnes inscrits al mes de març (excepte el PAD, que es reactivarà el setembre, i cursets de Son Hugo).
  • Son Moix, Germans Escalas i Rudy Fernández acolliran a partir de l'1 de juliol els campus esportius d'estiu. 
  • S'incorporen al web ime.palma.cat recursos en línia a través de la nova secció "Entrena i cuida't a casa"

FORMACIÓ

  • Se suspenen les accions formatives presencials de l'Escola Municipal de Formació i s'activen accions formatives en línia.

PALMACTIVA

  • Es reobre l'atenció al públic presencial amb cita prèvia a les àrees d'ocupació, promoció econòmica i comerç: 900 139 138.
  • El Centre de Formació obre l'atenció al públic i les aules formatives.
  • Es reprenen els cursos presencials amb un 75% de l'aforament.

PARTICIPACIÓ CIUTADANA

  • Es comencen a preparar els casals de barri de gestió indirecta per a la programació d'activitats infantils i familiars durant el mes de juliol, sempre que es puguin garantir les mesures de seguretat i cabuda. 
  • Es comença a preparar el protocol per a la realització de les festes d'estiu organitzades per les associacions de veïnats.
  • S'obre la web casalsdebarri.cat, amb activitats i tallers online oberts a tota la ciutadania.
  • Es reprenen les juntes de districte l'1 de juny. La tercera setmana de juny es faran els consells de districte.

JUSTÍCIA SOCIAL, FEMINISME I LGTBI

  • L'àrea de Justícia Social, Feminisme i LGTBI destina 267.500 euros de manera immediata per a pal·liar l'emergència habitacional de les dones víctimes de violència de gènere i els seus fills i filles.
  • S'han contractat places residencials per a acollir les víctimes de violència de gènere i els seus infants.
  • Es destinaran 75.000 euros a l'atenció a dones víctimes de violència de gènere i els seus infants.
  • S'ha habilitat el telèfon d'atenció 24 hores a les víctimes de violència de gènere 971 178 989. A més dels telèfons: urgències: 112 / Informació: 016.
  • Se suspenen les activitats del Centre Flassaders. Es mantenen els serveis d'arrelament i l'atenció a víctimes de violència de gènere.
  • Es reactiven l'atenció presencial dels serveis de Joventut: Palmajove a partir del dilluns 8 de juny, Espais Joves i Dinamo, ambdós a partir del 15 de juny.
  • S'ofereixen tallers virtuals i tutorials en xarxa als joves durant l'estat d'alarma a través de palmajove.cat.

MODEL DE CIUTAT

  • Es continuen tramitant les llicències.
  • L'Oficina Antidesnonaments continua funcionant. Es reobre l'atenció presencial amb cita prèvia per a entregar documentació.
  • L'Oficina Antidesnonaments ofereix una guia informativa sobre com accedir a la moratòria del pagament de les quotes de les hipoteques. Està disponible a palma.cat.
  • El Patronat Municipal de l'Habitatge-Riba ofereix una moratòria dels seus lloguers a les famílies afectades econòmicament pel Covid-19. Les famílies podran escollir entre la bonificació del 50 per cent del lloguer durant l'estat d'alarma i fins als 4 mesos següents o bé ajornar-ne el pagament
  • Es prorrogaran automàticament tots els contractes de lloguer del Patronat que caduquin en els 3 mesos després de l'estat d'alarma i s'oferiran subvencions als llogaters del programa Palma Habitada.
  • Es reobre l'atenció presencial amb cita prèvia per a entrega d'expedients i llicències i consulta d'expedients de l'Arxiu d'Urbanisme.

EMPRESA FUNERÀRIA MUNICIPAL

  • Es reprenen les vetlles amb limitació a 15 persones i condicions especials d'higiene. 
  • Es recupera l'assistència exterior a les famílies, que s'oferirà de forma progressiva, i del condicionament dels difunts.

FIRES

  • S'ajornen:
    • Fira de Son Ferriol
    • Fira del Llonguet
    • Fira del Cargol

CENTRE FLASSADERS

  • Flassaders oferirà tallers virtuals. Més informació: flassaders.org

PROTOCOL

  • Es reprenen les visites guiades a l'Ajuntament dels diumenges amb una limitació d'aforament de 20 persones i ús obligatori de mascareta.
  • S'amplia l'assistència a les noces a la Sala de Plens fins a 24 persones, inclosos els nuvis, que hauran de seguir els protocols de distància física i de seguretat.
  • Al Castell de Bellver, l'aformanent màxim serà de 18 persones, inclosos els nuvis.

FUNCIÓ PÚBLICA

  • Continua la incorporació progressiva del personal garantint en tot moment la distància mínima entre les persones treballadores. Amb tot, però, se segueix prioritzant el teletreball.
  • Es prega a la ciutadania que es mantengui informada exclusivament a través dels canals oficials.

    Telèfons i pàgines web

    Per a afavorir l'accés a informació rigorosa i actualitzada, el Govern de les Illes Balears ha activat la pàgina web coronavirus.caib.es i el telèfon 900 101 863, entre les 8.00 i les 15.00 hores, per a resoldre els dubtes que puguin tenir les institucions educatives, socials, culturals, esportives, empresarials i polítiques relacionats amb la informació que conté aquesta pàgina.

    En cas de presentar símptomes, telefona al 971 437 079.

    Si necessites ajuda urgent, telefona al 061 Salut Respon.

    La informació oficial del Ministeri de Sanitat dirigida als professionals sanitaris i a la ciutadania en relació a recomanacions sanitàries i de salut pública d'interès general es pot trobar al web:

    https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/home.htm 

    Xarxes socials

    Twitter

    Compte oficial a Twitter del Govern de les Illes Balears: @goib 

    Comptes oficials a Twitter de la Conselleria de Salut i Consum:
    · @SalutGoib
    · @ibsalut
    · @SalutPublicaIB
    · @SAMU061IB
    · @apmallorca

    Compte oficial a Twitter del Ministeri de Sanitat: @sanidadgob

    Compte oficial a Twitter de l'Ajuntament de Palma: @ajuntpalma

    Facebook

    Compte oficial a Facebook del Govern de les Illes Balears: @GovernIllesBalears

    Compte oficial a Facebook de la Conselleria de Salut i Consum: @ConselleriadeSalut

    Compte oficial a Facebook del Ministeri de Sanitat: @MinSanidad

    Compte oficial a Facebook de l'Ajuntament de Palma: @ajuntamentdepalma

Data darrera modificació: 31 de juliol de 2020

T'ha resultat útil el contingut d'aquesta pàgina?

© Ajuntament de Palma. Plaça de Cort, 1 . 07001 Palma (Illes Balears) Telèfon: 971225900 - 630308226