Inici -> Atenció Ciutadana -> Atenció telefònica
010 - Servei d'Atenció Telefònica a la Ciutadania (SAT)
El SAT-010 és un servei d'informació general i de gestions municipals que funciona els 365 dies de l'any, amb un horari ininterromput de 7 a 23 h.
Els serveis que presta són:
- Informar telefònicament sobre:
- l'Ajuntament: tràmits municipals, convocatòries, llista de carrers, cursos, activitats culturals, targeta ciutadana i altres serveis municipals
- altres administracions: informació general
- Canalitzar:
- avisos de conservació i manteniment de la ciutat: reparació de vies públiques, enllumenat públic, zones verdes, arbratge, mobiliari urbà, brigades exprés i d'altres
- avisos de retirada de vehicles, fems, sacs d'obra, etc. a la via pública
- denúncies higienicosanitàries i tancament de solars
- Donar cita prèvia per als tràmits padronals urgents i per als majors de 65 anys -altes i canvis de domicili- (de 14 a 23 h) i anul·lacions de cites de 7 a 23 h..
Podeu consultar els compromisos del servei d'Atenció telefònica a la Carta de compromisos d'atenció a la ciutadania
____________________________
Cost de la trucada al 010 : (telèfon de tarificació addicional d'acord amb el BOE núm. 226 de 20 de setembre de 2013. Resolució de 31 de juliol de 2013. Els preus que s'apliquen són els de la modalitat A ):
Des de xarxa fixa : Preu d'establiment i preu per minut d'una trucada ordinària fix-fix d'àmbit provincial.
Des de xarxa mòbil: Preu d'establiment i preu per minut d'una trucada ordinària mòbil-fix en el territori nacional.
El cost de la trucada al 010 tant pel que fa referència a l'establiment de trucada com el cost /minut es correspon a les tarifes de cada companyia telefònica u operadora en relació amb qualsevol número o servei subjecte a condicions de preus amb tarificació especial .
L'Ajuntament no ingresa cap quantitat per les trucades rebudes i, per tant, no repercuteix cap cost als qui l'utilitzen pel servei que ofereix.
Dades de contacte
010 Només si la telefonada es realitza des de Palma
Per a cridades des de fora del terme municipal de Palma: 971225900
També es pot contactar a través del núm. de mòbil : 630308226
Data darrera modificació: 1 d'abril de 2022
Atenció Ciutadana
- Atenció presencial - Oficines d'atenció a la ciutadania
- Atenció per whatsapp
- Atenció per correu electrònic
- Atenció a la seu electrònica
- Oficina de registre per a obtenir el certificat digital
- Cartes de compromisos.
- Targeta Ciutadana
- Atenció al consumidor
- Queixes i suggeriments
- Defensora Ciutadania
- Dret accés a la informació
- Serveis violència de gènere
Et pot interessar...
