010 - Servicio de Atención Telefónica al Ciudadano (SAT) - Atención telefónica

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010 - Servicio de Atención Telefónica al Ciudadano (SAT)

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El SAT-010 es un servicio de información general y de gestiones municipales que funciona los 365 días del año, con un horario ininterrumpido de 7 a 23 h.

Los servicios que presta son:

Informar telefónicamente sobre:
- el Ayuntamiento: trámites municipales, convocatorias, callejero, cursos, actividades culturales, tarjeta ciudadana y otros servicios municipales
- otras administraciones: información general
Canalizar:
- avisos de conservación y mantenimiento de la ciudad: reparación de vías públicas, alumbrado público, zonas verdes, arbolado, mobiliario urbano, brigadas exprés y otras
- avisos de retirada de vehículos, basuras, sacos de obra, etc. en la vía pública
- denuncias higiénico y cierre de solares
- la cita previa de la ventanilla única de la Gerencia de Urbanismo
Dar cita previa para trámites padronales -altas y cambios de domicilio- (de 14 a 23 h) y anulaciones de citas de 7 a 23 h.

Puede consultar los compromisos del servicio de Atención telefónica en la Carta de compromisos de atención a la ciudadanía

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Coste de la llamada al 010 (teléfono de tarificación adicional de acuerdo con el BOE n.º 226 de 20 de septiembre de 2013. Resolución de 31 de julio de 2013. Los precios que se aplican son los de la modalidad A ):

Desde red fija : Precio de establecimiento y precio por minuto de una llamada ordinaria fijo-fijo de ámbito provincial.

Desde red móvil: Precio de establecimiento y precio por minuto de una llamada ordinaria móvil-fijo en el territorio nacional.

El coste de la llamada al 010 tanto por el que hace referencia al establecimiento de llamada como el coste /minuto se corresponde a las tarifas de cada compañía telefónica u operadora en relación con cualquier número o servicio sujeto a condiciones de precios con tarificación especial .

El Ayuntamiento no ingresa ninguna cantidad por las llamadas recibidas y, por lo tanto, no repercute ningún coste a quienes lo utilizan por el servicio que ofrece.

Datos de contacto

Teléfono:

010 Només si la telefonada es realitza des de Palma

Per a cridades des de fora del terme municipal de Palma: 971225900
També es pot contactar a través del núm. de mòbil : 630308226

Fecha última modificación: 1 de Abril de 2022

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