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Verpflichtungserklärung der Stranddienste

Das Rathaus von Palma hat ein neues Modell für Qualitätsmanagement eingeführt, das sein Hauptaugenmerk auf eine stetige Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen legt. Dieses Modell wird uns ermöglichen, neue Methoden zur Bereitstellung verbesserter, leistungsfähigerer und produktiverer Dienstleistungen einzuführen.

Das Ziel dieses Modells für Qualitätsmanagement ist es, die Bedürfnisse der Bürger ausfindig zu machen, den Bürgern die erforderlichen Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und diese Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Somit hat sich das Rathaus von Palma, unter anderen Modernisierungsinitiativen, für die Implementierung einer Dienstleistungscharta entschieden. Diese Charta soll sowohl als Mittel zur Förderung der Kommunikation als auch zur Verbesserung der Qualität ihrer Dienste dienen.

Das Hauptziel der Dienstleistungscharta ist es, die Dienstleistungspflicht des Rathauses von Palma zu definieren und bekannt zu machen. Die Dienstleistungscharta soll den Bedürfnissen der Bürger gerecht werden und dient zur Überprüfung der Erfüllungspflicht und Veröffentlichung der Ergebnisse.

 

Datum der letzten Änderung: 15 Oktober 2019

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