Català | Español | English | Deutsch Buscar
Canal Palma YouTube Canal Ajuntament de Palma twitter Canal Ajuntament de Palma Instagram Facebook

Inicio -> La Ciudad -> Instalaciones y servicios de información -> Casales de Barrio -> Tarjeta Ciudadana

Tarjeta Ciudadana

___________________________________________________________________________________

La Tarjeta Ciudadana sirve, a título unipersonal, para pagar el autobús urbano de Palma y la línea de metro M1 (UIB) con tarifa reducida y sin necesidad de llevar dinero en metálico, como identificador para los residentes de Palma para obtener gratuitamente por Internet el certificado de residencia para viajes, para acceder al servicio de Bicipalma y para funciones relacionadas con las buenas prácticas de la gestión de los residuos, como la apertura de los contenedores marrones para la materia orgánica, entre otros que se puedan incorporar.

También pueden ser usuarias las personas residentes en municipios en convenio y con el perfil No Resident, quienes tienen residencia en la comunidad autónoma de las Islas Baleares, constan en el padrón municipal correspondiente y son o quieren ser usuarias de los servicios públicos municipales asociados a la tarjeta (salvo la expedición de certificado de viaje en línea, que solo es para las personas residentes en Palma).

___________________________________________________________________________________

Dónde solicitarla:

___________________________________________________________________________________

En estos momentos las OAC que disponen de estampadora para emitir las tarjetas y de actualizadora (para renovación o cambio de perfil) son las siguientes:

  • OAC SAN FERNANDO - Av. de Sant Ferran, 42 (edif. de la Policia Local) - 07013

  • OAC SAN AGUSTÍN - C. de Margaluz, 30, San Agustín - Cala Major - 07015

  • OAC ARENAL - Av. de América, 11, El Arenal - 07600

  • OAC PERE GARAU - C. de Pere Llobera, 9 - 07007

  • OAC SON MOIX - Camí de la Vileta, 40 (edificio Palacio de deportes Son Moix) - 07011

Solo con cita previa:

  • La Oficina de Atención al Cliente de la EMT- Palma - EMPRESA MUNICIPAL DE TRANSPORTES - C. de Josep Anselm Clavé, 5 - 07002 - Solicitud cita previa: citaprevia.emtpalma.cat - Teléfono de atención al público 971214444

Las siguientes oficinas disponen de actualizadora (para renovación o cambio de perfil) pero no de estampadora para emitir las tarjetas, no obstante puede solicitar la Tarjeta Ciudadana por primera vez o la reposición sin tasa y elegir entre:

            - Recibirla por correo postal en su domicilio en 15 días aproximadamente.

            - Recogerla en la misma OAC pasados unos días.

  • OAC AVENIDAS - Av. de Gabriel Alomar, 18 - 07006

  • OAC SON FERRIOL - Av. del Cid, 8, Son Ferriol - 07198

  • OAC CORT -  Pl. de Santa Eulàlia, 9 - 07001

  • OAC S'ESCORXADOR - C. de l'Emperadriu Eugènia, 6 - 07010

___________________________________________________________________________________

          - Los residentes de Palma

          - Los residentes de municipios en convenio (sólo reposiciones).

Las reposiciones solicitadas telemáticamente están exentas de tasa.

____________________________________________________________________________

                                                      Tarjeta ciudadana - Área del usuario

En el Área del usuario puede:

- Consultar su perfil y cuando caduca

- Recuperar el número de la Tarjeta Ciudadana si disponemos en nuestra base de datos de su correo electrónico. Para informarlo puede:

  • Llamar al 971225590 de Tarjeta Ciudadana o al 971225900 / 010 (Palma) del Servicio de Atención Telefónica.
  • Enviar un correo eletrónico con su nombre completo, número de DNI, fecha de nacimiento y teléfono de contacto a numerotargetaciutadana@palma.cat

- Consultar si se ha encontrado una tarjeta perdida. En caso de que se encuentre una Tarjeta Ciudadana se enviará un aviso SMS al teléfono móvil de contacto que conste en la base de datos del Ayuntamiento con indicación del lugar y horario de recogida, que es el siguiente:

                          Oficina de Tarjeta Ciudadana, Plaza Porta del Camp, 2 - Palma                              

                          Horario de lunes a viernes, de 9 a 13 h - sin cita previa

___________________________________________________________________________________

Para más información sobre:

El Ayuntamiento de Palma tiene actualmente suscrito 48 convenios de Tarjeta Ciudadana, con 45 municipios (45 de Mallorca) y con 3 Consejos Insulares (Menorca, Ibiza y Formentera). Estos residentes deberán dirigirse a su respectivo ayuntamiento/consejo insular para solicitarla. Listado de municipios.

La primera emisión de la tarjeta es gratuita, las segundas reposiciones y siguientes motivadas por pérdida o deterioro por mal uso, serán objeto de aplicación de la tasa por emisión de tarjeta, en cumplimiento de la ordenanza fiscal y de precios públicos del Ayuntamiento de Palma (6,39 €), excepto cuando han pasado dos años o más desde la expedición de la última tarjeta. Quedan exentas de pago las reposiciones solicitadas por internet.

Utilización de la Tarjeta Ciudadana

Servicios en los que se puede utilizar:

Normas de utilización del servicio

Descarga de archivos

Fecha última modificación:20 de Septiembre de 2021

¿Te ha sido útil esta página?

© Ajuntament de Palma Plaça de Cort, 1 . 07001 Palma (Illes Balears) Teléfono: 971225900 - 630308226