Targeta Ciutadana

Tornar

Imprimir

escoltar

compartir

___________________________________________________________________________________

                                                                                                                                                                   La Targeta Ciutadana serveix, a títol unipersonal, per pagar l'autobús urbà de Palma i la línia de metro M1 (UIB) amb tarifa reduïda i sense necessitat de dur doblers en metàl·lic, com a identificador per als residents de Palma per obtenir gratuïtament per Internet el certificat de residència per a viatges, per accedir al servei de Bicipalma i per funcions relacionades amb les bones pràctiques de la gestió dels residus, com l'obertura dels contenidors marrons per a la matèria orgànica, i d'altres que s'hi puguin incorporar.

També en poden ser usuàries les persones residents a municipis en conveni i amb el perfil No Resident, les qui tenen residència a la comunitat autònoma de les Illes Balears, consten al padró municipal corresponent i són o volen ser usuàries dels serveis públics municipals associats a la targeta (llevat de l'expedició de certificat de viatge en línia, que només és per a les persones residents a Palma).

___________________________________________________________________________________

On sol·licitar-la:

___________________________________________________________________________________

• Presencialment a les oficines d'atenció a la ciutadania de l'Ajuntament de Palma o a l'Oficina d'Atenció al Client de l'EMT- Palma

Les oficines d'atenció presencial de Targeta Ciutadana obertes actualment són les oficines d'atenció a la ciutadania de Cort, Sant Ferran, Sant Agustí, Son Ferriol, Pere Garau, Son Moix, Avingudes i S'Escorxador, així com a l'oficina d'atenció al client de l'EMT Palma prèvia cita. La resta d'oficines continuaran tancades fins a nou avís.

En aquests moments les OAC que disposen d'estampadora i actualitzadora per poder emetre les targetes són les següents:

• OAC CORT - Pl. de Santa Eulàlia, 9 - 07001

• OAC SANT FERRAN - Av. de Sant Ferran, 42 (edif. de la Policia Local) - 07013

• OAC SANT AGUSTÍ - C. de Margaluz, 30 Sant Agustí/ Cala Major - 07015

• OAC PERE GARAU - C. de Pere Llobera, 9 - 07007

Les següents oficines disposen d'actualitzadora però no d'estampadora, no obstant, si es tracta d'altes o reposicions sense taxa, també es poden sol·licitar i recollir-les passats uns dies o rebre-les per correu ordinari al seu domicili:

• OAC SON MOIX - Camí de la Vileta, 40  (Edifici Palau d'Esports Son Moix) - 07011

• OAC AVINGUDES - Av. de Gabriel Alomar, 18 - 07006

• OAC S'ESCORXADOR - C. de l'Emperadriu Eugènia, 6 - 07010

• OAC SON FERRIOL - Av. del Cid, 8,  Son Ferriol - 07198

Només amb cita prèvia:

• L'Oficina d'Atenció al Client de l'EMT- Palma EMPRESA MUNICIPAL DE TRANSPORTS C. de Josep Anselm Clavé, 5, 07002 -  Sol·licitud cita prèvia: citaprevia.emtpalma.cat Telèfon d'atenció al públic 971214444

___________________________________________________________________________________

• Per internet, els residents de Palma, si disposen de certificat digital o DNI electrònic. (Les reposicions sol·licitades telemàticament estan exemptes de taxa).

___________________________________________________________________________________

Per a la recollida d'una targeta perduda l'atenció presencial és a l'oficina de Targeta Ciutadana (Plaça Porta del Camp, 2 - Palma). Consultau abans si s'ha trobat la targeta telefonant al 971225590 de Targeta Ciutadana o 971225900 / 010 (Palma) del Servei d'Atenció Telefònica. 

                               Horari de dilluns a divendres, de 9 a 13 h - sense cita prèvia

___________________________________________________________________________________

Més informació sobre: 

• Sol·licitud de la targeta per primera vegada

• Reposició de la targeta (per pèrdua, deteriorament, sostracció,etc.)

• Obtenció/Renovació de tarifa reduïda de l'EMT- Palma amb la Targeta Ciutadana

Si ja teniu la Targeta Ciutadana, a l'Àrea de l'Usuari podeu consultar el vostre perfil i quan caduca.

A més, si no sabeu el número de targeta, podeu recuperar-lo si disposam a la nostra base de dades del vostre correu electrònic. Per informar-lo podeu:

- Telefonar al 971225590 de Targeta Ciutadana o al 971225900 del Servei d'Atenció Telefònica / 010 (Palma)

- Enviar un correu electrònic amb el seu nom complet, número de DNI, data de naixement i telèfon de contacte a numerotargetaciutadana@palma.cat

L'Ajuntament de Palma té actualment subscrit 48 convenis de Targeta Ciutadana, amb 45 municipis (45 de Mallorca) i amb 3 Consells Insulars (Menorca, Eivissa i Formentera). Aquests residents hauran de dirigir-se al seu respectiu ajuntament/consell insular per sol·licitar-la. Llistat de municipis.

La primera emissió de la targeta és gratuïta, les segones reposicions i següents motivades per pèrdua o deteriorament per mal ús, seran objecte d'aplicació de la taxa per emissió de targeta, en compliment de l'ordenança fiscal i de preus públics de l'Ajuntament de Palma (6,39 €), excepte quan hagin passat dos anys o més des de l'emissió de la darrera targeta. Queden exemptes de pagament les reposicions sol·licitades per internet.

Utilització de la Targeta Ciutadana

Serveis als que es pot utilitzar

• Al transport públic (autobús urbà - EMT- Palma)
• A la línia de metro M1 (UIB)
• Per demanar certificats de viatge
• Per accedir al servei de Bicipalma
• Recollida de matèria orgànica

Normes d'utilització del servei

Data darrera modificació:10 de febrer de 2021