Inici -> Documentació del Sistema
El procediment de Gestió de Demandes Municipals de Serveis estableix la metodologia de gestió de les queixes, suggeriments, demandes i felicitacions de la ciutadania i dels treballadors municipals. També disposa de la metolodologia de tramitació i gestió de les observacions i no-conformitats, tant les del Sistema com les detectades a les auditories. La gestió i tramitació es fa a través de l'aplicació DMS (Demanda Municipal de Serveis)
Data darrera modificació:10 de març de 2014