Català | Español | English | Deutsch Buscar
Canal Palma YouTube Canal Ajuntament de Palma twitter Canal Ajuntament de Palma Facebook

Inici -> Documentació del Sistema

Sistema de queixes i suggeriments

El procediment de Gestió de Demandes Municipals de Serveis estableix la metodologia de gestió de les queixes, suggeriments, demandes i felicitacions de la ciutadania i dels treballadors municipals. També disposa de la metolodologia de tramitació i gestió de les observacions i no-conformitats, tant les del Sistema com les detectades a les auditories. La gestió i tramitació es fa a través de l'aplicació DMS (Demanda Municipal de Serveis)

Descàrrega d'arxius

Data darrera modificació:10 de març de 2014

T'ha resultat útil el contingut d'aquesta pàgina?

© Ajuntament de Palma. Plaça de Cort, 1 . 07001 Palma (Illes Balears) Telèfon: 971225900 - 630308226