Inici -> Documentació del Sistema
Sistema de queixes i suggeriments
El procediment de Gestió de Demandes Municipals de Serveis estableix la metodologia de gestió de les queixes, suggeriments, demandes i felicitacions de la ciutadania i dels treballadors municipals. També disposa de la metolodologia de tramitació i gestió de les observacions i no-conformitats, tant les del Sistema com les detectades a les auditories. La gestió i tramitació es fa a través de l'aplicació DMS (Demanda Municipal de Serveis)
Descàrrega d'arxius
Data darrera modificació:10 de març de 2014
T'ha resultat útil el contingut d'aquesta pàgina?
Documentació del Sistema
Et pot interessar...
©
Ajuntament de Palma.
Plaça de Cort, 1
.
07001
Palma
(Illes Balears)
Telèfon: 971225900 - 630308226